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合肥美容院裝修:如何給客人留下完美印象

發布時間:2019-07-19 16:53 作者: 天思裝飾 點擊:次
對于新客人而言,能不能留下來做首次消費,取決于對美容院的第一印象。第一印象就是客人進入店內所看到的一切,包括室內環境、氣氛、物品擺放、衛生狀況、美容師的形象及素質等等。美容院該如何設計,才能讓客人留下好的印象呢?
 

 
一、招牌
 
招牌是直接反映該店形象的“臉面”是突出該店經營及該店文化的廣告牌。注意顔色搭配,一般以深色爲主體以引人注目爲目的。
 
二、店內風格1、日式風格;2、古典風格;3、現代風格;4、歐式風格;5、泰式風格等。根據裝飾風格表現出該店的文化、專業氣氛,讓顧客接受、認可該店的經營理念,同時繪制出經營項目、價格,使顧客一目了然。風格的確定要與其它同行有一定的區別。適當點綴一點高檔工藝品、名人字畫突出企業文化檔次。
 
 
 
三、店內情調定格老一點發廊、美容院喜愛古典情調的設計,新開的發廊,美容院卻喜歡新潮情調。情調定格是您在確定消費群體基礎上,根據顧客需求而定的,過于豪華會讓顧客望而止步。過于的簡化會讓顧客感到檔次太低,其次您的性格及該店所需展示的形象是您應該要考慮的重點,這就需要做到“恰到好處”來處理好定格中的一些矛盾問題。
 
 
 
四、店內色調
 
要讓顧客能坐下,情緒不波動,讓顧客感到輕松、舒適、溫馨,並具有信賴、安全感,那麽店內色調更爲重要,深色會讓人感到不安,産生急躁,情緒波動,坐不下來。簡言之,店內色調一定要以淺、淡色爲主。以放松員工、顧客緊張情緒。
 
五、操作區
 
一般占整個店面面積的四分之三或三分之二不等(根據情況),操作區是直接服務顧客的地方,要求以寬松、幹淨、舒適爲宜,還要考慮到顧客方便、暢通。音樂一定用中貝音調播放,優雅的古典名曲爲佳。鏡子要明亮,椅子、床鋪要精美,外形要獨特,色調要統一。
 
六、衛生間
 
衛生間因其利用率較高,會給顧客留下深刻印象,您一定要和重視招牌一樣同等對待,精心設計。以豪華爲主,越豪華越給顧客留下好印象(注意,不能有臭味),在每個衛生間內經常換挂一些該店理念、熱情服務要求,甚至一些笑話、幽默故事,促銷打折優惠政策均可。
 
七、顧客座位
 
要求簡潔明快,舒適、幹淨。能看見電視、畫面,距離恰好。
 
八、商品陳列展櫃商品陳列展櫃應安放在進門右側處,淺色爲主體,高檔爲好。人的視覺45度,陳列的商品是您最容易推銷、外賣的商品,經常更換商品。避免陽光直射,防止商品失效、變質。擺動置高檔、名牌商品,會提高店面檔次。進行外賣推銷,外賣推銷到位,將使您營業額上升21%(總營業額),應該加以重視這個塊面的發展。
 
九、店長室
 
店長辦公室,處理日常工作和接待外界各部門工作人員、朋友,新老顧客洽談業務之地,該裝飾表現出嚴肅、清潔、大方之感。壁面應挂有企業目標發展鴻圖,員工守則、店長、財務責任制、熱情服務要求、獎罰制度、企業理念及員工提成進度表等有關規章制度。
 
十、員工休息室
 
用于進餐、存放員工自己私人物品,壁面應處理幹淨,櫃子做的實用即可,牆面應挂有光榮榜、紀律制度、衛生值班、輪休表格。顧客嚴禁入內,給員工在工作時間一小憩的自由空間。
 
十一、用品保管室
 
用于建立保管物品登記(進出),以便于管理及核算成本。依據商品大小,設計成不同規格櫃進行陳列,做到隨時用隨時取。不講究色彩、裝璜。
 
十二、飲水機書架擺放
 
安放接近誰會椅附近,以便員工及時送遞茶水及飲料,書架需設計精美,並安放一些不過時閱讀性雜志,供顧客等候時閱讀。(放在方便之處爲合理)
 
十三、收銀台
 
收銀台需和整體店內設計相融合,以精、美、小爲佳,背後應設計顧客寄存櫃,讓顧客産生安全感,收銀台應考慮到電腦、電視、音箱、燈光的控制設計,便于操作方便。收銀台上應設計顧客檔案、技術資料插夾。不要忘了吸貼式員工輪牌板安置環節。
 
十四、毛巾的顔色及擺放
 
首先設計一個較美的擺架,毛巾整齊擺放其中。毛巾是直接服務到顧客身上的東西,因此顧客特別在意。選擇毛巾一般選用100%全棉加存爲宜,顔色以淺色爲主,如淺蘭、淺黃、淺紅、淺紫均可。每天清洗後必須用消毒液浸泡5-10分鍾爲宜。采用清潔劑洗毛巾是最好辦法,其優點是不含堿性,不傷毛巾。
 
十五、燈光
 
一般要求明亮,可采用各色節能、太陽燈。數量不宜過多,冬天要求明快,夏天要求溫馨,春、秋舒暢。
 
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